Το EFQM (EFQM – Excellence Model) δημιουργήθηκε το 1988 από 14 μεγάλες ευρωπαϊκές επιχειρήσεις. Μέλη του αποτελούν εθνικές και πολυεθνικές επιχειρήσεις, διακεκριμένα ευρωπαϊκά πανεπιστήμια, στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα, σε περισσότερες από 30 χώρες.

Το EFQM αποτελεί ένα πολλαπλό μοντέλο μέτρησης της απόδοσης, το οποίο οι οργανισμοί χρησιμοποιούν για να μετρήσουν τα δυνατά και τα αδύνατα τους σημεία.

Απευθύνεται – Σε όλες τις επιχειρήσεις ανεξαρτήτως είδους, μεγέθους, παρεχόμενου προϊόντος ή υπηρεσίας (πρωτογενής παραγωγή, μεταποίηση, εμπόριο, υπηρεσίες, βιοτεχνία, βιομηχανία).

Ισχύς - Διεθνώς αναγνωρισμένο

Πως ωφελείται η επιχείρηση:

• Δυνατότητα σύγκρισης της εξέλιξης της επιχείρησης σε σχέση με ένα επιχειρηματικό πρότυπο τελειότητας,

• Συνεχής βελτίωση μέσω της αξιοποίησης των ικανοτήτων της επιχείρησης,

• Δυνατότητα αναθεώρησης και προσαρμογής του στρατηγικού προγράμματος της επιχείρησης με βάση τις εξελίξεις και τις μεταβολές του εξωτερικού περιβάλλοντος,

• Ανάπτυξη εταιρικής κουλτούρας και προσανατολισμός των εργαζομένων στην αριστεία,

• Αύξηση της απόδοσης της επιχείρησης, μέσω της εφαρμογής μεθόδων συγκριτικής προτυποποίησης (αξιολόγηση benchmarking) βάση των οποίων η επιχείρηση συγκρίνει τις λειτουργίες της με τις λειτουργίες άλλων επιτυχημένων επιχειρήσεων και βελτιώνεται ανάλογα.